Au siècle dernier, c’est-à-dire avant l’an 2000, le nom de la clinique avait peu d’incidence sur son succès. Le web a changé la donne. Aujourd’hui, même lorsque vous êtes référés par un de vos patients ou que l’on vous trouve par votre enseigne extérieure, les gens vont aller sur Google voir ce qu’il est possible d’apprendre sur vous et sur votre clinique. Or le nom de votre clinique a une incidence sur la facilité de vous trouver.
Le nom de votre site web (nom de domaine) est votre adresse sur l’internet. Il est avantageux de faire connaître son nom en l’affichant dans vos publicités, sur votre matériel promotionnel (cartes d’affaires, papeterie, etc.) et dans vos signatures de courriels.
L’Association des chirurgiens dentistes du Québec (ACDQ) offre divers services dont l’affichage d’une page web qui présente la clinique dentaire du membre. Si vous êtes membre, vous avez avantage à compléter cette page d’informations sur votre clinique.
Si vous êtes un dentiste dans une situation de monopole, par exemple si vous êtes le seul du village, alors vous n’avez pas besoin d’un site web. Vous n’avez même pas besoin d’une réceptionniste sympathique. Dans tous les autres cas, vous avez besoin d’un site web et la seule question utile est: quelle ampleur donner au site web?
Votre clinique dentaire change. La technologie du web aussi. Il faut donc que votre site web reflète cette évolution. Nous vous présentons une douzaine d’indices qui vous aideront à valider votre besoin de refonte de votre site web.
Facebook avait 2.2 milliard d’utilisateurs au début 2018 et plus d’un milliard y vont à chaque jour pour se distraire et partager leur vie. Il est possible de créer une page d’entreprise sur Facebook où l’on présente des textes, des photos et même des vidéos. Beaucoup d’entreprises ont leur page Facebook et en font la promotion.
La ville de Brossard compte environ 3 douzaines de cliniques dentaires. Pourtant, si vous regardez la première page des résultats de recherche sur Google pour « dentiste Brossard », vous ne verrez qu’une douzaine de cliniques situées à Brossard, dont certaines plus d’une fois. Bien des dentistes se demandent s’il vaut la peine de payer pour obtenir cette visibilité supplémentaire.
À l’école de dentisterie, on vous a inculqué que ce n’était pas professionnel de faire la promotion de vos services. Vos professeurs venaient d’une époque où un dentiste faisait une faveur en acceptant un nouveau patient. Cette époque est révolue! La compétition en dentisterie est intense. Il n’y a jamais eu autant de dentistes pour si peu de patients. Il faut investir dans la promotion de sa clinique pour gagner de nouveaux patients.
Pour évaluer si vos dépenses promotionnelles sont profitables, il faut savoir combien valent les nouveaux patients. Autrement dit, si votre budget promotionnel était de $25,000 en 2017, quel est le nombre minimal de nouveaux patients provenant de ces promotions pour considérer la dépense rentable?